隱私說明:保護您的設備資訊與對話安全
我們深知在透過WhatsApp網頁版進行無人機售後支援時,您可能會分享敏感的設備資訊、飛行數據或商業細節。因此,我們制定了嚴格的隱私保護政策,確保所有透過WhatsApp進行的對話內容均受到端對端加密技術的保護,僅有您與我們的技術支援人員能夠讀取。
- 資料收集範圍:我們僅收集處理售後請求所必需的資訊,包括設備型號、故障描述、聯絡方式及您主動提供的飛行日誌。我們不會收集與售後服務無關的個人資料。
- 資料使用與儲存:所有透過WhatsApp取得的對話紀錄與檔案,僅用於問題診斷、維修追蹤及服務品質改善。資料將儲存於符合國際安全標準的伺服器中,並於服務完成後90天自動刪除。
- 資訊分享限制:我們絕不會將您的個人資訊或設備數據出售、租賃或分享給任何第三方,除非獲得您的明確同意,或基於法律要求必須揭露。
- 用戶權利:您有權隨時要求查閱、更正或刪除我們所持有的您的相關資料。請透過WhatsApp或電子郵件聯繫我們的隱私保護專員。
我們持續監控並更新安全措施,以應對潛在的網路威脅。若您對本隱私說明有任何疑問,或希望行使您的資料權利,歡迎隨時透過WhatsApp網頁版與我們聯繫。我們承諾,您的信任是我們提供優質售後支援的基石。